Archive for the "Romania" Category

Revista Glamour ne încântă încă o dată cu minunatul card de reduceri GLAMOUR CARD. Îl puteți achiziționa împreună cu revista (la preț de 6 lei – Eva Mendes este pe copertă).
Cardul este valabil în perioadă 1 – 7 aprilie 2013.
600269_10151293936566981_988535229_n

Reduceri:

– 20% Otter la încălțăminte primăvara-vara
– 25% Marionnaud la achiziții de minim 150 de lei
– 20% Aldo încălțăminte primăvăra-vară
– Pandora – la cumpărarea a 2 produse, primești unul gratuit
– 20% Cropp – colecția primavara-vara
– 20% la produse selecționate la Douglas
– 30% la toate produsele Oxette
– 25% la produsele exclusive Sephora
– 20% la toata gama Mineralium Dead Sea achiziționate de pe site
– 20% Humanic articole pentru femei
– 20% Benvenuti colecția prim.-vara femei+bărbați
– 25% la toate produsele New Yorker
– 30% la produse selectionate Kendra și B&B collection
– 20% produse selecționate Splend’or și Be in time
– 30% colecția prim.-vara Tom Tailor
– 30% colectia prim.-vara Lee Cooper
– 10% colecții noi din secțiunea fashion la stilago
– Sensiblu – 30% la Apivita-Boots-Melvita-L’Occitane si Biosilk
– 20% colectia primavara-vara Reserved
– 25 de lei reducere la cumpărături de minim 70 de lei la Yves Rocher
– 25%  la produse Dr.Organic la Centrofarm și Plafar
– 25% la  produse selecționate Bata

Găsiți albumul cu pozele din revistă aici.
Eu am folosit cardul Glamour în noiembrie 2012 la New Yorker și tare mi-a fost de folos. Mi-am achiziționat o rochiță, o bluză și o brățară cu aproximativ 100 ron. Părerea mea este că acest card merită cumpărat și folosit. Shop till you drop!

Spor la shopping!

Laterz,
Claudia

Anul trecut pe vremea asta am fost să donez sânge. Fiindcă a fost prima dată în fața unui medic de bunăvoie și nesilită de nimeni, m-am ales cu o cănuță de termos foarte drăguț, de care sunt tare mândră, fie vorba între noi! Cu toate acestea nu v-am povestit cum a decurs procesul.
im_1

Cum a început totul: iubi donează de două, trei ori pe an sânge așa că anul trecut m-a convins și pe mine să merg cu el. Fiindcă vizitele mele la doctor sunt doar când ceva mă doare foarte tare sau stă să pice, vă puteți da seama că a avut nevoie de ceva răbdare și putere de convingere, dar a reușit într-un final.
Ajunsă acolo m-au pus să completez un formular cu toate datele mele și să menționez probleme de sănătate. Țin să spun că eu eram deja super-mega-extra balonată de la apa care iubi mi-o forțase pe gât toată dimineață, așa că din acel moment nu mai puteam da înapoi. A urmat o scurtă discuție cu un doctor despre sănătatea mea și apoi mi-au măsurat tensiunea și temperatura. Următorul pas a fost un pics cu un aparat ciudățel ca să măsoare hemoglobina din sânge și să prevină viitoarele anemii. Apoi urmează recoltarea efectivă, aprox 500 de ml de sânge. După aceea…ei bine, aici s-a rupt filmul la mine. Recunosc cu jenă că am leșinat, iar asistenta și iubi m-au pus pe un pat din sală, asta din spusele lor. Eu țin minte doar că tavanul mi se părea deodată extrem de fascinant. După leșin au urmat frisoane și o împăturire asemenea unei mumii. Și acum cred că va întrebați dacă o să mai mă duc vreodată să donez sânge, mai ales după această întâmplare mai puțin fericită. Răspunsul meu este DA, mă duc, fiindcă știu că sângele meu poate salva o viață!

Și fiindcă vreau să va arăt că și o fricoasă că mine poate, mi-am luat inima în dinți și m-am dus și anul acesta. De data aceasta am mâncat bine, am băut multă apă și totul a decurs perfect. Și asta în condițiile în care eu și tot ce ține de domeniul medical nu ne împăcăm deloc bine!

În urmă donării m-am ales cu un carnețel cu grupa mea sanguină, inclusiv factorul rhesus. Sunt absolut conștientă că nu toți pot dona sânge, nu toată lumea vrea să o facă, dar cei care pot și vor, sunt datori să încerce! Nu vă costă decât o oră și la final vă puteți mândri că faceți ceva pentru cei din jurul vostru. În plus nu știți niciodată când o să aveți chiar voi nevoie de sângele altuia, și atunci o să vă doriți să fi donat cineva sânge !
im_2   im_3

Pe pagina de web doneazasange.ro am găsit mai multe locații unde se poate dona sânge, precum și mai multe detalii despre procedură și avantajele donării.

A doua hârtiuță este una la fel de specială. Este cardul meu de donator de organe. O foaie de hârtie care spune că inima mea, rinichii mei, plămâni mei și alte organe o să ajungă la cineva care are mare nevoie de ele, dacă se întâmplă ca eu să dau colțu înainte de vreme. O foaie care salvează vieți când eu mi-o pierd pe a mea. Pe spatele ei trebuie să marcați ce organe sau țesuturi nu doriți să fie prelevate. Eu am ales ca fața mea să rămână acolo, că doar nu investesc în ea de pomană. :)) Restul luați-le și dați-le cui îi trebuie! Până la urmă în pământ nu o să le duc lipsa.
im_4

Din păcate încă există oameni care prin egoismul lor evită centrele de recoltare a sângelui și refuză să ofere altora o șansa la viață. Din câte știu în România există atât centre pentru donarea sângelui cât și centre de recoltare a celulelor stem, un proces foarte asemănător cu cel al donării de sânge și sper că în curând să existe și un sistem pentru donatorii de organe, fiindcă am văzut că cererea există. Pentru mai multe informații, dați o fugă și la Tomata cu scufiță, ea a scris mai detaliat ce și cum.

Și cine o dă cu argumentul că Dumnezeu nu vrea să donați organe, l-aș ruga să citească acest articol de pe siteul Patriarhiei Române. Dacă până și ei sunt de acord, și știm că nu sunt cu multe de acord, atunci zic eu că e de bine. Din câte am înțeles procesul de donare de organe este destul de anevoios în România, trebuie să vă dați acordul în scris și familia trebuie informată asupra deciziei, dar cel mai bine întrebați un medic, ei ar trebui să știe. Mai multe informații oficiale găsiți aici și aici.

Știu că zilnic mă citesc câteva sute de persoane (na, mă dau și eu mare cu traficul meu 😀 ) și poate mesajul meu o să ajungă la cel puțin 50 dintre ele. Poate din cele 50, 10 se duc și donează sânge sau celule stem. Și exact acelor persoane le mulțumesc că mă citesc și apreciez curajul lor. Aveți puterea să oferiți o șansă la viață, profitați de ea!

P.S.:Am blurat adresele nu fiindcă mă feresc de hateri, ci fiindcă nu știu unde o să pun toate cadourile care vin de ziua mea pe adresa respectivă 😛

Până data viitoare,
Liebe Grüße,
Monique

Câteva gânduri…

Posted by: Moniquein Romania
19
feb
  • Avem noțiuni diferite de normalitate: pentru mine este normal să aud cel puțin 3 limbi străine care se vorbesc în jurul meu zilnic, este normal să observ că există oameni care își acceptă sexualitatea, este normal să văd o familie patchwork, este normal să cred că o societate se poate schimba dacă toți trag la fel de mult.
  • Germania are un ministru de externe homosexual. Așa și? Cui îi pasă? Nimănui! Omul își face treaba perfect, este irelevant ce face acasă.
  • Există rău un lumea asta. Nu rău justificat, ci un rău care izvorăște din dorința de a răni. Un rău care se răspândește ca ciuma.
  • Aici am devenit mai intolerantă: nu tolerez când sunt călcată în picioare, nu tolerez când nu îmi sunt acordate drepturile cuvenite, nu tolerez nesimțirea, lipsa de eficacitate și oamenii neserioși. Nu tac și nu înghit!
  • Există atâția oameni deosebiți în lumea asta. Trebuie doar să avem răbdare să îi cunoaștem și să îi înțelegem.
  • O prietenie adevărată nu cunoaște granițe, limite și reguli. Îmi este dragă pentru că ești acolo când simt că explodez, și în plus ești mai eficientă și mai ieftină ca un psiholog.
  • Oamenii fac greșeli. Cei mai valoroși sunt cei care au învățat din ele, nu cei care nu au greșit vreodată.
  • O carte este un dar sfânt. Cel de Sus nu ne-a dat aripi, ne-a dat capacitatea de a citi și de a ne crea singuri un avion.
  • Sintagma “Cine mă iubește, mă iubești și așa” este una dintre cele mai idioate mituri întâlnite până acum. Tu chiar crezi că te iubește delăsatoare, leneșă, capricioasă, cu toane și fițe? Dar tu îl iubești transpirat, obsedat de Playstation, insensibil la nevoile tale, arogant și mincinos?
  • Corpul nostru este un templu care trebuie îngrijit zilnic. lotiune_1

Până data viitoare,
Liebe Grüße,
Monique

Marketing, level 1.01

Posted by: Moniquein Emigrare Germania, Romania
26
oct

Ca să explic o chestie din start: nu am scris până acum aproape niciun mail la o firmă și nici nu sunt interesată de acest aspect. Nu am cerut produse spre testare decât de la o singură firmă, produse pe care le-ați văzut aici. Claudia s-a bucurat enorm de ele :). În rest toate produsele pe care le vedeți pe blog sunt cumpărate din banii mei sau primite de la firmele de aici prin diverse programe de afiliere sau primite cadou. Nu mă interesează produsele românești, un motiv fiind și faptul că durează enorm de mult până ajung la mine și tot procesul implică multă bătaie de cap, de aceea mai bine mă lipsesc.

essence_1

Sunt în schimb foarte bucuroasă când primesc mailuri de la diferite firme care îmi cer să facem schimb de linkuri sau să le ajut să își promoveze produsele. În general încerc să fiu drăguță și să ajungem la rezultat comun și un pact acceptabil. Tocmai de aceea am rămas extrem de dezamăgită când o firmă s-a gândit că publicitatea e gratis și că totul pică din cer. Ei m-au contactat rugându-mă să adaug la postările mele un link către site-ul lor, site care apare în indexarea Google cu mult sub al meu. Eu am zis că voi face acest lucru și multe altele în schimbul sponsorizării unui GA. Ei bine de 2 săptămâni nu am mai auzit nimic de la ei și sincer nici nu cred că o să mai văd ceva. Îmi pare sincer rău că acesta a fost modul lor de comunicare, însă orice favoare se plătește în acest univers, mai ales că era vorba de produsele mele, cumpărate din banii mei.

blush-mememe-ambalaj

A doua chestie reprezintă comunicarea deficitară prin FB. Dragi firme care doriți să vindeți produse care nu sunt chiar pentru bugetul oricui, când vi se pune o întrebare pe FB, nu o să vă pice o piatră din coroană dacă îmi și răspundeți la ea. Având în vedere că sunt mare, mare amatoare de produse The Balm eram curioasă cât costă paletele Shady Lady în România să o rog pe mama să îmi cumpere una (nu de alta dar m-a întrebat ce vreau de ziua mea :D). După ce am postat întrebarea pe site-ul oficial Marionnaud am așteptat cu sufletul la gură câteva zile bune un răspuns care se pare că nu va mai veni. De aceea vă rog pe voi să mă ajutați. V-aș rămâne veșnic recunoscătoare dacă ați reuși să aruncați un ochi pe la magazinele lor și să îmi ziceți cât costă Shady Lady Vol 3 sau Vol 2. Mulțumesc din suflet pentru efort și vă rămân datoare!

Mai sunt și alte chestii urâte pe care mi le-a dezvăluit Claudia sau pe care le-am simțit pe propria piele, inclusiv când am fost acuzată de o firmă că produsele, pe care le am ar fi contrafăcute, doar pentru că sunt ceva mai ieftine că cele pe care le comercializează ei. De parcă cineva ar  intenționa să reproducă produse care costă în jur de 15 euro. Nici nu și-ar acoperi toate costurile așa, dar cum nu am cum să dovedesc originalitatea lor, nici nu îi pot contrazice cu dovezi.
Și mai sunt multe, multe alte exemple care contrazic zicala “Clientul meu, stăpânul meu”, că nu trebuie să fiu student la Marketing și Comunicare,  să știu că ceea ce au făcut ei nu este tocmai “customer-friendly”.

Îmi pare sincer rău că trăim într-o lume în care furtul, nesimțirea și ignoranța sunt la mare căutare
, în care este fancy să furi poze de la alți și apoi să faci postări cu ele, în care crezi că tu ca mare PR guy ai dreptul să tratezi oameni cu spatele. Sper ca viitorul să arate altcumva, eventual mai civilizat și mai uman! :)

Sunt client și apoi blogger, sunt mai întâi om și apoi sclavul industriei de cosmetică. 

  • Firma essence ( cu “e” mic; mi-au confirmat chiar ei acest mic detaliu pe care toată lumea pare să îl ignore) este o firmă de produse cosmetice aparținând imperiului Cosnova. Firma Cosma a fost înființată în 2001, iar în 2004 a devenit Cosnova. Încă din start target-ul firmei essence și mai apoi Catrice au fost fete cu vârsta între 12 și 25 de ani, tinere care vor o calitate bună la prețuri mici și sunt mereu în căutare de produse noi. Varietatea produselor a ajuns un sinonim al acestei firme.
  • Fiindcă a vrut să aducă ceva nou pe piață essence a “inventat” cartea de debit essence Visa Prepaid pentru fete începând cu vârstă de 12 ani. Părerile asupra acestui feature sunt împărțite. Eu personal nu aș alimenta cartela fetei mele, dar este foarte posibil ca fetele să învețe să gestioneze bani mai bine în acest fel iar părinți pot să doarmă liniștiți fiindcă banii odraselor nu se află în mâini străine.

  • Cosnova a fost încă de la început împotriva testării pe animale, atât a produselor finite cât și a ingredientelor și știți doar că eu chiar țin cont de aceste detalii!
    Read the rest of this entry »

Pornind de la articolul acesta din care am reținut că majoritatea românilor nu pun mare accent pe igiena corporală (shame on you!) m-am gândit să relatez cum văd eu relația firmă-client în ambele țări.

Prima parte a trilogiei se va axa pe aspectele comerciale ale acestei relații, a două parte va trata dialogul vs monologul firmă-client, iar la final voi prezenta un pic imaginea blogerițelor din Germania precum și influența lor asupra pieței și asupra relației între consumator și firmă.

În primul rând trebuie să luăm în calcul societatea și nivelul de consum: după cel de-al doilea război mondial Germania și-a revenit greu și s-a luptat foarte mult cu imaginea proastă lăsat de un anume dictator austriac. Industria cel puțin în partea de de vest a țării și-a revenit relativ repede și chiar și orașele sărace au început să își revină încetul cu încetul. Imediat după căderea zidului galeriile comerciale precum Galeria Kaufhof și Karstadt au înflorit, adresându-se în special consumatorului tânăr și cu dorință aprigă de achiziționa produse calitativ superioare celor de pe piață. Cu timpul atât piață cosmetică cât și ceea textilă au devenit supra-populate iar acest lucru nu au făcut decât să răsfețe consumatorul. Acesta a devenit cu timpul mult mai pretențios și mai selectiv, mai ales în ceea ce privește consumul de produse cosmetice naturiste.

Trendul bio a prins foarte repede aici și spre deosebire de România, unde care plafarele și magazinele cosmetice și naturiste sunt fie greu accesibile, fie prea scumpe, aici le găsești la fiecare colț de stradă, cel puțin în orașele mari. Inițial firmele se adresau consumatorilor de vârstă a doua și cu un venit un pic peste mediu (Dr. Hauschka, Dr. Scheller) însă cu timpul au devenit mult mai accesibile din punct de vedere al prețului și al design-ului considerat de mulți tineri “für Oma” (pentru bunica). Firme precum Alverde, lavera, Santa Verde, Sante s-au axat din start pe produse naturiste, care nu conțin foarte multe ingrediente nocive și care nu sunt testate pe animale. Se pare că acesta este viitorul, cel puțin pentru Germania.

Înainte de toate aș vrea să menționez un amănunt foarte prețios în ceea ce privește relația retailer-client în Germania: Aici ai voie să aduci produsele înapoi la magazin în cazul în care ești fie nemulțumită de ele, fie ele sunt defecte! Mi s-a întâmplat de câteva ori să ajung acasă și să văd că fardul cumpărat a fost deja încercat și m-am întors cu chitanța și produsul a două zi la Müller sau la DM și am primit bani înapoi. În termen de 2 săptămâni ai dreptul la restituirea banilor, fără certuri și scandaluri, ceea ce în România nu prea am întâlnit. Este adevărat că anumite persoane profită de această ofertă, dar comparativ cu numărul de persoane care cumpără pentru uzul personal, pierderea cauzată de acele câteva produse aruncate la gunoi este minimă.

im1

Umtausch mit Beleg innerhalb von 14 Tagen= articolul poate fi returnat/schimbat în termen de 14 zile (în funcție de politica firmei primiți bani înapoi sau un voucher reprezentând valoarea produsului

Un alt aspect foarte important este faptul că aproape orice produse, cu mici excepții are un tester, chiar și ojele. Dacă la produsele cosmetice este necesar acest lucru, la cele pentru îngrijirea personală este mai degrabă un moft, însă faptul că am văzut geluri de dus și body-lotion cu inscripția TESTER nu poate decât să mă bucure. În general consumatorul pretențios nu va cumpăra ceva înainte să testeze măcar un pic acel produs, de aceea am citit de multe ori pe bloguri că fetele evitau acele produse fără tester.

im2

im3

im4

Firmele și retailer-ul au ținut cont de părerea consumatorului și au căutat soluții pentru a satisface nevoile acestuia.

Un alt aspect pe care firmele românești par să îl treacă cu vederea este sigiliu de igienă. Acesta a devenit un obicei la multe dintre firmele din clasă de prețuri a lui Maybelline (medie spre mare), însă firmele mici gen Catrice și essence au fost des trase de mânecă pe aceasta tema. Cu timpul Cosnova-firma care se ocupă de essence și Catrice- a ascultat nenumăratele plângeri ale consumatorilor și a decis să sigileze măcar o parte dintre produse, reducând astfel masiv numărul consumatorilor nemultumiți. Mie personal mi se pare foarte important acest aspect fiindcă nu îmi doresc să folosesc un creion deja încercat sau un rimel nesigilat. Câteodată un pic de efort mulțumește multă lume și astfel crește și numărul de clienți!

Nemții nu se mai lasă păcăliți așa ușor de o imagine cu o domnișoară cu tenul photoshopat sau de o mademoiselle cu gene ca picioarele de păianjeni. Trebuie ceva mai multă putere de convingere pentru ca un anume produs să iasă în evidență în marea de produse asemănătoare. De aceea varietatea și inovația sunt litere de lege pentru producătorii de cosmetice.  

Acele LE-uri (limited edition) și TE (trend edition) sunt concepute întocmai pentru a atrage clienți, iar faptul că sunt limitate le face și mai dorite de către publicul consumator. Spre exemplu ultimile LE-uri de la Catrice: Revoltaire și feMALE nici nu am apucat să le văd în toată splendoarea lor pe rafturi iar pensula din colecția Soul Sista nici nu am găsit-o, deși am colindat un număr impresionant de magazine. În general produsele din aceste colecții sunt cu mult peste calitatea oferită de diverse firme, de aceea sunt vânate ca iepuri în pădure și vândute apoi la prețuri exorbitante pe Ebay.

sursa

Nu doar LE-uri sunt punctele de referință când e vorba de varitetate, ci și faptul că o firmă din categoria de preț mică spre medie își va schimba sortimentul de aproximativ 2 ori pe an. essence a făcut acest lucru prin primăvară, P2 în iarnă, Catrice în toamnă, Alvrede in aprilie. În general firmele “ascultă” de consumatori când plănuiesc o schimbare, de aceea în sortimentul nou bagă în general și produse care au prins foarte bine la public inr-un LE precedent. Spre exemplu mult-doritul “Shimmer brick” a fost odată într-un LE, paletele Sun Club au fost de asemenea în LE-ul cu același nume. La ora actuală blush-ul cremă din colecția feMALE a fost extrem de dorit în sortiment, de aceea sper că va fi și luat. Consumatorului i se oferă iluzia că dorințele i-au fost ascultate iar firma va vinde mult mai multe produse: win-win situation!

În plus design-ul atrăgător va fi tot timpul luat în calcul când producătorii concep ideea unui LE. Mărturisesc că pe mine personal nu mă prea atrag firmele Flormar, Farmasi sau Bourjois tocmai pentru că au neglijat acest aspect; când eu văd în fiecare zi bronzere care arată așa sau blushuri care arată așa  sau palete de genul acesta nu mă face nimic să scot aceași sumă de bani pe ceva atât de simplu și probabil la fel de bun calitativ cu alte produse de aici.

Însă ultimul punct care a solidificat relația retailer-client și implicit brand-client, este atmosfera pe care magazinul comercial încearcă să o întrețină. Poate o să vi se pară exagerat un pic, dar pentru mine este vital acest aspect, mai ales când ești shoperiță înrăita aka moi și ești confruntată des cu vânzătoare, lumini și mirosuri din magazinul respectiv. Spre deosebire de România, unde nu am văzut că nu prea se ține cont de cât de igienic este un produs (am văzut palete și rujuri în soare!) Germania prevede prin lege anumite norme pentru vânzarea și depozitarea de produse cosmetice. Luminile, ordinea și mirosurile sunt  de asemenea esențiale într-un astfel de loc. Ce impresie lasă un magazin în care produsele sunt aranjate aiurea și nu corespund cu prețurile, în care este praf peste tot, lumina difuză și miros nu tocmai plăcut? Din păcate această descriere corespunde cu un lanț de magazine foarte cunoscut în care am intrat în vară și pe care aproape îl idolatrizez aici.

În plus contează foarte mult în acest triunghi și relația client-vânzător. O atmosferă plăcută, prietenoasă, în care clientul nu este constrâns să achiziționeze ceva, ci este subtil îndreptat spre acel produs nu ar trebui să fie o opțiune, ci literă de lege, mai ales când este vorba de produse cosmetice scumpe, gen Yves Saint Laurent sau Guerlain. Clientul asociază imaginea produsului cu imaginea vânzătoarei de cele mai multe ori inconștient, iar dacă cele din urmă nu sunt tocmai drăguțe și respectoase, nici clientul nu va dori să cumpere ceva de cele mai multe ori. Nu v-am povestit de scurtă mea vizită în Douglas-ul din Băneasa din iarnă, nu? Ei bine am avut parte de o scenă mai mult decât hilară: intrasem în magazin și m-am dus direct la Artdeco să văd prețurile și apoi am mai colindat un pic direcția Dior, Givenchy și Clinique. Țin să spun că vânzătoarea s-a ținut că un scai după mine! La un moment dat mi-a pierit cheful de cumpărături și am ieșit, dar este păcat că tocmai acest gen de comportament al vânzătoarelor irită consumatorul. La Sephora în Brașov am avut parte de o experiență similară, când m-am dus să mă uit la paletele de la Too Faced, pe care intenționam să le și cumpăr. Domnișoară în cauza s-a uitat odată de sus până jos la mine și a trecut mai departe. Inutil să spun că aici am fost tratată cu cel mai mare respect și nu de o vânzătoare din Douglas ci de visagiste de la Dior și Benefit.Aici nu este o opțiune să fii amabil cu clientul, indiferent de cum arată! Este atât de deplasat să cerem să fim tratate cu respect pe bani noștri? Înțeleg că sintagmă “Clientul meu, stăpânul meu” este departe de realitate, dar totuși un zâmbet și o vorba bună sunt esențiale în acest domeniu, nu?

După cum vedeți sunt sunt multe aspecte care influențează aspectul comercial al relației firmă-client. Comunicarea și feedback-ul, precum și inovația și varitatea produselor sunt necesare pentru a reuși cu adevărat pe piață nemțească însă piața romanescă pare să nu țină cont de multe aspecte prezentate mai sus.

Concluzia: Îmi pare rău că românul se lasă dus de nas atât de ușor și se mulțumește cu puțin, când într-adevăr merită mult mai mult decât se i oferă!

â